Γεια σας, αν συναντήσετε μια κατάσταση όπου δεν έχει εκδοθεί χαρτί, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ανιχνεύσετε προβλήματα. Εδώ είναι η γενική λύση αντιμετώπισης προβλημάτων για θέματα έκδοσης χαρτιού:
1. Μετά το κλείσιμο και την επανεκκίνηση της συσκευής, κάντε διπλό κλικ στο κουμπί ρεύματος για να ελέγξετε αν μπορεί να δημιουργηθεί κωδικός QR. Εάν ο κωδικός QR είναι φυσιολογικός, δείχνει ότι η μηχανή λειτουργεί σωστά. Συνιστάται να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή για να δοκιμάσετε ξανά.
2. Εάν ο κωδικός QR δεν μπορεί να εκτυπωθεί, ανοίξτε τη συσκευή για να ελέγξετε αν το χαρτί έχει εγκατασταθεί σωστά. Αφού τοποθετήσει το χάρτινο ρολό στην υποδοχή χαρτιού μέσα στο μηχάνημα, τραβήξτε ένα τμήμα του χαρτιού εκτύπωσης πέρα από την κεφαλή εκτύπωσης για να εξασφαλιστεί ότι η μηχανή μπορεί να αναγνωρίσει το χαρτί εκτύπωσης Κλειστό.
3. Ελέγξτε την κατάσταση του χάρτου. Ανοίξτε τη συσκευή και ρυθμίστε το ρολό χαρτί και στις δύο πλευρές για να το κάνει ισότιμο και σφιχτό. Εάν το χαρτί ρολό είναι χαλαρό, μπορεί να προκαλέσει αντίσταση στη υποδοχή χαρτιού και να οδηγήσει σε παρεμβολή χαρτιού. (Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να αντικαταστήσετε άμεσα με ένα νέο αναλώσιμο για δοκιμή)
4. Επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε επίσημα αναλώσιμα χάρτινο ρολό. Τα μη επίσημα αναλώσιμα μπορεί να προκαλέσουν το χαρτί να είναι πολύ μακρύ ή να έχουν πολύ μεγάλη διάμετρο, η οποία μπορεί να μπλοκάρει την υποδοχή χαρτιού.
5. Ελέγξτε για οποιαδήποτε ξένα αντικείμενα στο κυλίνδρο. Αν υπάρχουν, χρησιμοποιήστε μια βούρτσα για να τα καθαρίσετε.
6. Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, είναι πιθανό η συσκευή να είναι δυσλειτουργία.