1. Πρώτα, αφαιρέστε την κεφαλή εκτύπωσης και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή για να δείτε αν μπορεί να εκκινηθεί στο σύστημα. Αν μπορεί να ξεκινήσει στο σύστημα, τότε το πρόβλημα προκαλείται από την κεφαλή εκτύπωσης.
2. Αν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο μετά την αφαίρεση της κεφαλής εκτύπωσης, Τότε θα πρέπει να σκεφτείς τη μηχανή σάρωσης και τη μηχανή τροφοδοσίας χαρτιού.